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瑞视恒通:视频会议系统常见故障解决方案
日期: 2017-04-21
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  本章分类介绍了您使用视频会议系统终端过程中常见的问题及其解决方法。


 1.主TV黑屏,终端启动但未入会,主TV上既不显示遥控器画面,也不显示本端图像。


  解决方案:打开主TV电源。使用TV遥控器设置为对应的视频通道。将终端和主TV的图像参数设置为缺省值,拧紧视频会议终端到主TV的视频线缆。


  2.输出图像为黑白色,终端启动后,主TV显示的系统图像为黑白色。


  解决方案:将视频输出由S-VIDEO改为CVBS或将视频输出由CVBS改为S-VIDEO。


  3.主TV不显示图像,终端启动但未入会,主TV能显示遥控器画面,显示的本端图像为蓝屏。


  解决方案:打开摄像机电源开关,切换到连接有摄像机的本地主视频源或切换为正确的视频输出接口。


  4.本端TV无声音输出,终端已入会,但是本端的TV无声音输出。


  解决方案:如果问题在本端,请按以下顺序处理。

 

       1)本端执行了静音→取消静音。

 

       2)TV的音量被调到最小→恢复到缺省值。

 

       3)视频会议终端的音量被调到最小→恢复到缺省值。 

       4)音频线缆连接错误或连接松动→重新连接音频线缆。


如果问题在远端,则请联系远端管理员按以下顺序处理。 
  

       1)执行了闭音→取消闭音。

       2)设置的音频源未连接音频拾取设备,如麦克风→重新设置音频源或连接音频拾取设备。

       3)音频拾取设备为有源设备但没有上电→打开电源开关。

       4)未断开音频自环→断开自环。

       5)音频线缆连接松动→重新连接音频线缆。


  5.不能通过会场号码呼通远端,本端不能通过会场号码呼通远端,远端也不能通过会场号码呼通本端。


  解决方案:


       1)请参见“错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。”的“【FAQ】终端未注册到GK?”处理。

       2)请参见“错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。”的“【FAQ】IP网络未连通?”处理。

 

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